華夏時報
數字藏品走紅背后，潛藏的問題和風險不容忽視。
3月14日，市場監管總局發布數據顯示，2022年，數字藏品（NFT）等新模式問題抬頭，相關訴求5.97萬件（上一年僅198件），主要集中在不發貨、不退款、惡意哄抬價格、收取高額手續費、隨意封禁消費者賬號等。
“數字藏品成為新消費痛點是新型行業的發展經歷從萌芽期到成長期再逐步進入到成熟期的一個典型縮影，在一定時間內的野蠻生長過后，蓬勃的行業需求吸引了大量中、小企業入場，資金鏈斷裂、關門跑路等開始爆發，與此同時一些數字藏品存在侵權頻發、同質化嚴重等問題，行業由此進入了整頓期，而用戶的態度也變得更加理性。”易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮向《華夏時報》記者表示。
有平臺上線19天就清退
2021年，數字藏品開始在國內繁衍，騰訊發布數字藏品平臺“幻核”、阿里發布“鯨探”，
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互聯網巨頭紛紛入局，大量數字藏品創業公司也在這一年成立，被業內稱為國內數字藏品元年。
2022年年初，數字藏品更是迎來高光時刻。數據顯示，2022年3月開始，國內每月平均誕生一百家數字藏品新平臺，僅2022年上半年便從2021年末的58家增加到500多家。紅杉中國、順為資本、紫竹創投等等知名投資機構紛紛出手加入賽道。
然而，數字藏品的熱度還未滿一年，風頭便急轉直下。據速途元宇宙研究院統計，2022年9月開始，數字收藏平臺開啟了“關停退款狂潮”。截至2022年12月6日，已有近90家平臺啟動清退，其中超過半數平臺都是在2022年9月之后才上線。
《華夏時報》記者注意到，在清退潮當中，大多數平臺在公告中表示，平臺方一直處于虧損運營狀態，無法繼續運營，不得已決定進行清退，而折價退款則成為平臺的普遍操作。
以于去年11月清退的神馬藝術為例，其于公告中表示，由于目前市場環境復雜，
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政策不明朗，
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為了適應國家法律政策的變化，應相關部門的要求，公司決定關閉平臺經營業務，將對目前按現有持倉藏品首發價的10%進行退款清算。
伴隨一系列平臺的清退、跑路，引發了大量用戶退款維權事件。據黑貓大數據中心統計，黑貓投訴【投訴入口】平臺2022年“數字藏品”相關投訴累計近4400條。
記者從黑貓平臺獲悉，有消費者反饋，自己自去年五月以來，在平臺方誘導宣傳下，購買藏品花費56萬元，現在幾萬元幾千元變成幾百元，損失慘重，但平臺方卻并未承擔相應責任。
針對“打折”清退的行為，上海申倫律師事務所律師夏海龍曾在接受《華夏時報》記者采訪時表示，平臺與用戶間屬于網絡服務合同關系，一般而言平臺沒有單方終止合同（清退）的權利，即便雙方在用戶協議中事先約定平臺有清退權利，但退款問題關乎用戶核心利益，除非用戶同意，否則平臺無權對退款打折。
“在用戶不存在違約的情況下，如果平臺清退，用戶有權根據用戶協議的約定要求平臺全額退還費用并支付違約金。”夏海龍如是說。
3月5日，Echo回響對外發布了平臺全款清退公告及道歉信稱，平臺將于3月9日左右刪除所有用戶資料，并關停服務器。值得注意的是，該平臺在2月14日才正式上線運營，距離其清退僅僅只過了19天。
“很多平臺雖然表面上虧損清退，
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但實際上早已經賺夠了。”一位曾經試圖在數字藏品創業的創業者向《華夏時報》記者表示。很多項目的平臺方和發行方都是同一家公司，同一撥人在運營，很容易出現問題，說跑路就跑路了，用戶購買數字藏品后幾個月便遭遇折價退款，數字藏品還將同時被銷毀，人財兩空。
他還提到，國內的數字藏品平臺與國外不同，國外的藏品基本都是上公鏈，平臺的運營成本比較高，因此交易費用也高。但國內的藏品基本都是上聯盟鏈，平臺方的成本非常低，很多平臺方都在利用清退割最后一波“韭菜”。
“行業洗牌在所難免。”眺遠營銷咨詢創始人高承遠向《華夏時報》記者表示，數字藏品核心的痛點，是缺乏系統性的共識，官方的認準，以及有效的交易流通。數字藏品的價格是通過交易流通達成共識完成的，但很多藏品交易太少，最終炒作成風，泡沫橫流。
“數字藏品存在風險或者泡沫，這是不爭的事實。”在高承遠看來，因各種原因關停數字藏品類的情況，會涉及后續各種維權問題，也會呈現出各種亂象，建議用戶收集各種交易數據等證據，找律師進行維權。同時平臺方應該負起責任，設置一個關停緩沖期，集中解決可能存在的用戶遺留問題。
先合規，再出發
數字藏品的火熱，也成了一些不法分子眼中的“香餑餑”。
今年1月，海南省市場監督管理局等10部門印發《關于加強數字藏品風險監管工作的通知》。《通知》指出，數字藏品作為數字經濟的一個重要領域，有著廣闊的市場前景。但同時，
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虛假宣傳、投機操作、盜用版權、虛構價值、維權困難等市場亂象與日俱增，存在的詐騙、洗錢、傳銷、非法集資等風險隱患不容忽視，亟需監管制約和引導。
2022年10月，河南省商丘市公安局睢陽分局官方微信公眾號公布了一起網絡平臺詐騙案。根據群眾舉報，公安部門就藏寶閣平臺涉嫌網絡詐騙進行立案偵查，打掉一個詐騙團伙，當場抓獲8名犯罪嫌疑人。經依法偵查查明，犯罪嫌疑人利用網絡藏寶閣App平臺出售虛擬卡通圖片，以劃分不低于300萬獎池、定期回購、現金獎勵、實物獎勵等為噱頭，涉嫌詐騙資金265萬余元。
隨后，2022年11月，河南新鄉平原示范區打擊和處置非法集資工作領導小組辦公室發布《關于對數字藏品網絡品牌開展協查工作的函》，涉及21家數字藏品相關企業。
數字藏品的發展無疑離不開“合規”二字，蘇筱芮認為，
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在經歷一系列亂象過后，數字藏品將逐步邁入有序發展的監管路徑。首先體現在完善頂層法律法規制度方面，目前我國針對數字藏品的規范多為公約、倡議、規范等形式，有必要制定層級更高的法律法規文件，在更廣范圍內進行約束。
其次則是針對數字藏品的產品及業務經營特點開展全流程監管，例如發行NFT應開展區塊鏈相關的安全評估備案，再如數字化作品應取得《網絡出版服務許可證》《網絡文化經營許可證》等有效資質。此外，還應從技術、版權、金融等細分角度進一步防范數字藏品的衍生風險，例如限制與數字藏品相關的炒作交易、嚴厲打擊借數字藏品實施的網絡攻擊及網絡欺詐等。
艾瑞咨詢《中國數字藏品行業研究報告》顯示，自2019年全球NFT進入爬坡期以來，全球NFT行業發展實現了200倍的巨幅增長，隨著元宇宙行業爆發，2021年中國數字藏品銷售達到2.8億元。未來如果行業相關政策靴子落地以及二級市場打開，預測2026年數字藏品銷售額可達280億元。
對于數字藏品接下來的發展，高承遠持積極態度，他表示，國內數字藏品市場方興未艾，未來發展空間巨大。數字藏品與區塊鏈、人工智能一起，構成元宇宙的三駕馬車，未來隨著各種制度的完善，消費者的理性化，數字藏品也許會迎來自己的黃金時代。
天使投資人郭濤也表達了類似觀點。他表示，近年來，隨著數字藏品行業的熱度快速上升，吸引了眾多機構參與，數字藏品平臺數量近千家，行業競爭進入白熱化階段，引流獲客成本不斷上升。當下，隨著炒作熱潮的逐漸退去，行業也將進入整合洗牌階段。
“當前，數字藏品行業存在藏品藝術價值普遍不高、缺少交易閉環、場景應用不足、平臺跑路事件頻發等突出問題，隨著國家對數字藏品市場的監管力度日趨嚴格，消費者越來越理性，數字藏品市場在經歷熱炒之后將迎來一個冷靜發展期。”郭濤說。
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